Rückgabe & Retoure

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MOSTAL Fishing. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre bestellten Artikel innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeben (verlängertes Widerrufsrecht). Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Empfänger die Ware in Empfang genommen haben.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir folgende Artikel nicht zurücknehmen können:

• Versiegelte Artikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurücknehmen können.
• Artikel, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Schnell verderbliche Artikel
• Digitale Inhalte (Downloads, Gutscheine etc.), wenn Sie diese bereits ausgeführt oder eingelöst haben.
• Bereits gebrauchte oder einmalig benutzte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen..

Bitte beachten Sie, dass nach der Entgegennahme der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen müssen.

Wie gebe ich Artikel zurück?

Schreiben Sie uns eine Email mit dem Widerruf an info@mostal-fishing.de und wir schreiben Ihnen eine Antwort mit dem Rücksendeschein.

Hinweis: Für eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, sowie eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen von uns in der Email mit an.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware keinen Mangel aufweist oder falsch geliefert wurde.
Bei defekten, beschädigten oder fehlerhaft gelieferten Artikeln übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.